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EXADATA运维服务流程

主动式服务,通过巡检等手段提早发现问题,防患未然;

符合ITIL最佳实践的事件、问题管理流程,保证故障的及时解决和根源原因的分析;
符合ITIL最佳实践的变更管理流程,保证优化、升级、配置修改等变更操作的风险得到控制,保证成功率;
通报机制,保证客户的问题能够得到与问题严重程度匹配的资源投入我们拥有一支高素质的专业技术服务团队,可以提供包括软件、硬件、实施、产品升级、运维、灾难恢复等快速、便捷的本地化服务。具备丰富的大型项目实施、维护经验,多年来为金融、证券、政府、公共事业、企业、水利、电力、公安、医疗、社保、制造业及教育行业等众多用户提供各种解决方案。